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出店者ガイド

出店準備から開催、お客さまとのやり取りまで、ステップバイステップで解説します。

1

アカウント登録 & 本人確認

出店者として会員登録を行い、本人確認書類(身分証)を提出します。

• 登録情報: メール・パスワード・表示名を入力

• 本人確認: 運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等の身分証を撮影・アップロード

• 審査期間: 通常 1~2日で運営が確認します

ご注意:本人確認が完了するまで出店者機能は使えません

2

ショップ情報・商品登録

ショップ情報を編集し、イベントで販売する商品を登録します。

• ショップ名・紹介文: お店のイメージを伝える文言を設定

• SNSリンク: Instagram 等のフォローリンクを設定(任意)

• 商品登録: 商品名・説明・価格・在庫数・画像(最大3枚)を入力

• 商品の表示: 登録後、イベント内のチャット画面で購入者に見えます

3

イベント出店申請

出店したいイベントに申請します。

• イベント探す: ダッシュボード「イベントを探す」から地域・カテゴリで検索

• 出店申請: 「出店する」ボタンから申請

• 承認待ち: 運営が申請を確認します(通常 1日以内)

• 承認後: ダッシュボードの申請一覧に「承認済み」と表示

4

開催成立 & 出店料のお支払い

出店が確定し、お支払い手続きへ進みます。

• 成立条件: あなたの行列(整理券)に購入者 3 名以上で出店成立(店舗ごとに個別判定・未達なら出店料なし)

• 出店料: 一律 1,500 円(税込・イベント規模にかかわらず定額)

• 支払方法: 銀行振込

• 支払期限: イベント開始前日までにお支払いください

不成立の場合は出店料がかかりません

5

イベント開催・接客

イベント当日、購入者と 1 対 1 のライブチャットで接客します。

• 待機室: イベント開始前、出店者コンソール(キューイングシステム)に入室

• 整理券受け取り: 購入者が予約→整理券発行。番号順に待機

• 接客開始: 「次の方へ接客開始」ボタンで次の購入者とチャット開始

• チャット内容: 商品説明・質問対応・交渉・写真送信・購入手続き

• サイズ等の相談: 「発送できるサイズ」など個別対応が可能

6

購入確定 & 取引

購入者が「購入を確定する」後、取引ページで進捗管理します。

• 購入完了: 「支払い情報」で振込先 / PayPay を購入者に提示

• 入金確認: 買い手からの入金を確認後「入金確認しました」をクリック

• 発送: 商品を発送後「発送しました」をクリック

• 受取完了: 購入者が受け取り後「受け取りました」をクリック

• 相互評価: 受け取り後、購入者と出店者がお互いに星で評価

💡 接客のコツ

  • 写真をいっぱい送る: 商品の全体・アップ・色合いなど、複数角度で信頼を獲得
  • 状態を正直に: 傷・汚れ・使用感は正直に説明(トラブルを防ぐ)
  • 迅速な返信: ライブ接客なので、素早い返信が好印象
  • 全体チャット活用: イベント全体チャットでも商品紹介・お客さまとの交流が可能
  • お気に入り登録: 購入者が「出店者をお気に入り登録」。リピート購入につながる

さらに詳しく

わからないことがあれば、出店者 FAQ をご覧ください。

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